Cada peça é produzida artesanalmente, com cuidado e atenção aos detalhes. Por se tratar de um trabalho manual e autoral, não realizamos trocas.
Devoluções
A devolução poderá ser solicitada apenas em caso de avaria no transporte, caso a peça chegue quebrada.
Se isso acontecer, é necessário:
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Entrar em contato por e-mail ou WhatsApp em até 7 dias após o recebimento;
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Enviar fotos da caixa (incluindo a embalagem externa) e da peça danificada.
Após a análise das imagens, o ateliê se responsabiliza pelo ocorrido.
Se houver disponibilidade, uma nova peça será enviada.
Caso não seja possível a reposição, o valor pago será integralmente devolvido.